Solyxen
التقرير الأسبوعي
المهام المنجزة1,486
أُنجزت في الموعد98%
مؤشر الجودة99.2%
تحديثات البرمجيات3
الأسبوع القادم
إضافة الدفع الإلكتروني إلى صفحة الحجز وتدريب موظفَين جديدين في الدعم.
أعدّه مدير حسابك
نحن نبنيه.ونحن نديره.
عمليات أعمالك والبرمجيات التي تقوم عليها، من فريق واحد.
يتولى فريقنا المدرَّب يوميًا خدمة العملاء والمهام الإدارية والمالية والبيانات.
خدماتنا
تعاقد معنا على البرمجيات أو العمليات أو كليهما. يبدأ كثير من عملائنا بأحدهما ثم يضيفون الآخر بعد أن يروا النتائج.
البرمجيات التي نبنيها
عندما تحتاج إلى نظام جديد، أو نظام أفضل.
- 01
المواقع والمتاجر الإلكترونية
مواقع ومتاجر احترافية تجذب العملاء وتستقبل الطلبات وتقبل المدفوعات.
- 02
تطبيقات الأعمال والجوال
تطبيقات لعملائك أو لموظفيك على الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب.
- 03
أنظمة العملاء والمبيعات (CRM)
مكان واحد لعملائك ومبيعاتك ومتابعاتك، مرتبط بالأدوات التي تستخدمها اليوم.
- 04
الأتمتة ومساعدو الذكاء الاصطناعي
برمجيات تتولى المهام المتكررة، مثل فرز الرسائل وتعبئة النماذج والرد على الأسئلة الشائعة.
- 05
الاستضافة والصيانة
نستضيف أنظمتك ونؤمّنها ونرعاها، لتبقى سريعة وآمنة ومتاحة دائمًا.
الأعمال التي نديرها لك
عندما يحتاج فريقك إلى أيدٍ أكثر أو ساعات عمل أطول أو تكاليف أقل.
- 01
خدمة العملاء
دعم عبر البريد والدردشة والهاتف باسم شركتك وبأسلوبها، في الساعات التي يحتاجها عملاؤك.
- 02
المهام الإدارية وإدخال البيانات
الطلبات والمستندات والسجلات وإدخال البيانات، تُنجز بدقة وفي موعدها.
- 03
دعم المالية والمحاسبة
الفواتير والمدفوعات والتسويات ودعم مسك الدفاتر لفريقك المالي.
- 04
إدارة البيانات والأبحاث
بيانات نظيفة ومنظمة ومحدّثة: قوائم العملاء وكتالوجات المنتجات والأبحاث والتقارير.
- 05
المساعدون الافتراضيون
مساعدون مخصّصون لتنظيم المواعيد وإدارة البريد والأبحاث والأعمال الإدارية اليومية.
- 06
الإدارة الصحية
التحقق من مؤهلات مقدمي الرعاية والتراخيص وأوراق التأمين لشركات الرعاية الصحية.
لماذا Solyxen
ما الذي يميزنا
- 01
شريك واحد للبرمجيات والعمليات
تتعاقد معظم الشركات مع جهة لبناء أنظمتها وأخرى لتشغيلها. نحن نقوم بالأمرين، فلا يضيع شيء بين مزوّدَين.
- 02
من يبني النظام يدعمه
يبقى الفريق الذي بنى نظامك معه، فيحل المشكلات بسرعة ويدرّب الموظفين الذين يستخدمونه كل يوم.
- 03
تعرف دائمًا أين وصلت الأمور
تقرير أسبوعي ومدير مخصّص وتواصل مباشر مع الفريق. تعرف دائمًا مقابل ماذا تدفع.
- 04
ابدأ صغيرًا وتوسّع عندما تكون جاهزًا
ابدأ بمشروع واحد أو فريق صغير، ثم أضف الأشخاص والخدمات كلما أثبت العمل نجاحه.
كيف نساعد الشركات
تعمل معنا شركات في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا لإنجاز المزيد دون زيادة أعداد موظفيها.
تكاليف تشغيل أقل
عمل احترافي بأسعار الهند، دون تكاليف توظيف أو مكاتب أو معدات عليك.
ساعات خدمة أطول
يسمح لنا فرق التوقيت بتغطية أمسياتك وساعات الليل، فيحصل عملاؤك على الردود أسرع.
إنجاز الأعمال المتراكمة
أيدٍ مدرَّبة إضافية للعمل الذي يتكدس: التذاكر والطلبات والمستندات والبيانات.
إطلاق أسرع
مواقع وتطبيقات وأدوات داخلية جديدة خلال أسابيع لا أشهر.
وقت أكبر لموظفيك
يتوقف فريقك عن المهام المتكررة ويتفرغ للعملاء والنمو.
مخاطر أقل
عقود موقّعة ومستويات خدمة واضحة وحماية صارمة للبيانات من اليوم الأول.
جودة عالية بتكلفة أقل
يكلّف فريق في الهند أقل بكثير من التوظيف المحلي في الولايات المتحدة أو ألمانيا أو كندا. والجودة لا تتغير: تُفحص كل مهمة، ويُرفع تقرير كل أسبوع.
| ما يتطلبه الأمر | التوظيف الداخلي | مع Solyxen |
|---|---|---|
| البحث عن الموظفين وتوظيفهم | على حسابك ومن وقتك | مشمول |
| التدريب | على حسابك ومن وقتك | مشمول |
| المكتب والحواسيب والبرمجيات | على حسابك | مشمول |
| إدارة الفريق يوميًا | مديروك | مديرونا |
| تغطية الإجازات والغياب | تتولاها بنفسك | مشمول |
| تقرير تقدّم أسبوعي | نادرًا | كل يوم جمعة |
ادفع سعرًا شهريًا لكل عضو في الفريق، أو سعرًا ثابتًا لكل مشروع. وتُكتب أهداف الجودة ومدد الإنجاز في عقدك.
بياناتك في أمان معنا
نتعامل مع بياناتك كأنها بياناتنا. تبدأ الحماية من موظفينا وتشمل كل حاسوب وكل شبكة وكل نظام نستخدمه.
الأشخاص
- يوقّع كل موظف اتفاقية عدم إفصاح (NDA)
- السرية منصوص عليها في كل عقد عمل
- تدريب منتظم على خصوصية البيانات وأمنها
الحواسيب
- حواسيب تديرها الشركة ولا تعمل إلا بالبرامج المعتمدة
- تمنع أداة منع فقدان البيانات (DLP) النسخ وأقراص USB وعمليات الرفع غير المصرّح بها
- تُثبَّت تحديثات أمان النظام والتطبيقات دون تأخير
الشبكة
- شبكة Wi-Fi مكتبية آمنة ومشفّرة
- تمر كل حركة البيانات عبر النفق الآمن من Cloudflare
- لا يمكن الوصول إلى أنظمتك إلا من عناوين IP معتمدة
المكتب
- دخول مضبوط إلى مكتبنا
- يبقى عملك داخل مكتبنا، ولا يكون على أجهزة شخصية أبدًا
الأنظمة
- شبكات سحابية خاصة ومعزولة (VPC آمنة)
- قواعد بيانات مشفّرة مع تحكم صارم في الصلاحيات
- سجلات النشاط وتقارير التدقيق متاحة لك
حماية البيانات وفق أعلى المعايير
نبني طريقة تعاملنا مع البيانات على القواعد الأوروبية، وفي مقدمتها القواعد الألمانية التي تُعد من الأشد صرامة في العالم. ويحصل كل عميل على هذا المستوى تلقائيًا أينما كان. وفوق ذلك نلتزم بقانون بلدك، فتُعامَل بيانات عملائك كما تتوقع الجهة الرقابية لديك، دون أن تحتاج إلى شرح القواعد لنا.
- الاتحاد الأوروبيGDPRتُستخدم البيانات للغرض المتفق عليه فقط، وتُحفظ للمدة اللازمة، وتُحذف عند الطلب
- ألمانياBDSGالقواعد الألمانية المكمّلة للائحة العامة لحماية البيانات، بما فيها بيانات الموظفين
- المملكة المتحدةUK GDPRلبيانات عملائك في المملكة المتحدة، مع قانون حماية البيانات لعام 2018
- الولايات المتحدةHIPAA · CCPAحماية المعلومات الصحية، وحق المستهلكين في كاليفورنيا في الاطلاع على بياناتهم وحذفها
- كنداPIPEDAبما في ذلك قواعد القانون 25 في كيبيك بشأن الموافقة والإبلاغ عن تسرب البيانات
- الهندDPDP Actقانون حماية البيانات في الهند، الذي يسري على مكتبنا
الحصول على شهادة أمنية رسمية قيد التنفيذ.
كل تعاون تحكمه اتفاقيات موقّعة
- اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)تُوقَّع قبل أن تشاركنا أي شيء.
- اتفاقية الخدمات الرئيسيةنطاق العمل والمسؤوليات والأسعار وملكية العمل.
- اتفاقية معالجة البياناتكيف نعالج البيانات الشخصية نيابة عنك، كما تشترط GDPR.
- البنود التعاقدية القياسيةالبنود المعتمدة من الاتحاد الأوروبي لنقل البيانات الشخصية إلى الهند.
- اتفاقية مستوى الخدمةأوقات الاستجابة ومدد الإنجاز وأهداف الجودة التي يمكنك محاسبتنا عليها.
- اتفاقية الشريك التجاري (BAA)لعملاء الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، كما يشترط HIPAA.
نتائج تراها كل أسبوع
كل يوم جمعة يصلك تقرير واضح: ما أنجزناه، وما هو قيد التنفيذ، وما الخطوة التالية. ويجيب عن أسئلتك مدير حساب مخصّص لك.
- تقرير واضح كل يوم جمعة
- مدير حساب مخصّص لك
- فواتير شهرية واضحة دون تكاليف خفية
- البرمجيات التي نبنيها لك ملكك بالكامل
القطاعات التي نعمل معها
- الرعاية الصحيةبوابات المرضى والحجز والتحقق من التأمين والمؤهلات.
- المالية والتقنية الماليةتسجيل العملاء ومراجعة المستندات والتسويات.
- التجارة الإلكترونيةالمتاجر الإلكترونية ودعم الطلبات والمرتجعات وكتالوجات المنتجات.
- شركات البرمجياتتطوير المنتجات وخدمة العملاء وتهيئة العملاء الجدد.
- التجزئةتطبيقات الولاء وخدمة العملاء وأوراق الموردين.
- البناء والتشييدتطبيقات تقارير المواقع وأوراق المقاولين من الباطن وكشوف الساعات.
- النفط والغازتطبيقات البيانات الميدانية وضبط المستندات ومعالجة الفواتير.
- التعليمبوابات القبول وسجلات الطلاب ومتابعة الرسوم.
فريقنا في حيدر آباد
يقع مكتبنا في حيدر آباد، إحدى أكبر المراكز التقنية في الهند. يعمل كل من يتولى حسابك من مكتبنا المؤمَّن وعلى أجهزة الشركة.
- فريق بحجم مشروعك
- حسب الحاجة
- لإضافة أشخاص جدد إلى حسابك
- أسبوعان
- من موظفينا يوقّعون اتفاقية عدم إفصاح
- 100%
- مؤمَّن، في حيدر آباد بالهند
- مكتب واحد
زد أعداد الفريق أو قلّلها حسب حجم عملك
تحتاج إلى شخصين إضافيين الشهر القادم، أو عشرة لموسم مزدحم؟ نضيف موظفين مدرَّبين إلى حسابك خلال أسبوعين، ونقلّص الفريق عندما يخفّ العمل. تدفع فقط مقابل الفريق الذي تحتاجه.
محترفون مؤهَّلون ومدرَّبون
قبل أن يعمل أي شخص على حسابك، يتلقى تدريبًا على:
- عملك وإجراءاتك وأدواتك
- أخلاقيات المهنة والسرية
- خصوصية البيانات وأمنها
- التواصل وثقافة العمل مع العملاء الدوليين
أخبرنابما تحتاجه.
اختر الخدمات وأضف سطرًا عن شركتك وأرسله. نرد خلال يوم عمل واحد بأسئلتنا وفريق مقترح ونطاق للسعر.
لا التزام قبل أن توافق على الخطة.